ВОЗВРАТ ТОВАРА 1.1 onepointone

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения*.
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказанного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7(985)366-10-11 (WhatsApp/Telegram) или по адресу электронной почты info@onepointone.world
В момент получения заказа Вам необходимо лично проверить целостность упаковки и внешний вид товара.
В случае обнаружения недостатков товара, свяжитесь с нами по номеру телефона +7(985)366-10-11 (WhatsApp/Telegram) или по адресу электронной почты info@onepointone.world

Правила возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней* с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе, сохранены: фирменная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, гигиенические наклейки), потребительские свойства.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с даты поступления Продавцу товара.
В целях принятия решения об одобрении возврата Продавец проверяет:
- сохранность маркировки (наличие прикрепленной бирки на пломбе, наличие гигиенической наклейки);
- сохранность упаковки (наличие и целостность мешочка);
- сохранность товарного вида (в том числе, отсутствие следов от декоративной косметики, дезодоранта).
ВНИМАНИЕ! В случае выявления не соблюдения хотя бы одного из перечисленных требований приобретенный товар считается утратившим товарный вид и возврату не подлежит.
Во избежание недоразумений, не направляйте товар, не соответствующий требованиям возврата.
При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида товара возможно проведение экспертизы.
После обработки и одобрения возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата в срок от 1 до 10 банковских дней.
Возврат наличных средств не осуществляется.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

Инструкция по оформлению возврата:

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в WhatsApp/Telegram , по номеру телефона +7(985)366-10-11, по электронной почте info@onepointone.world сообщив номер заказа.
2. Скачайте и заполните бланк возврата/обмена (DOC / PDF), который необходимо будет вложить в посылку.
3. Дальнейшая подробная инструкция будет направлена Вам в ответ на обращение.

Возврат по России, Беларуси и Казахстану осуществляется бесплатно.
Свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@onepointone.world
Возврат товара осуществляется курьерской службой доставки СДЭК.

Возврат из других стран осуществляется за счет покупателя.
Свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@onepointone.world. В зависимости от Вашего местонахождения
Мы подберем оптимальный способ возврата приобретенного товара.

* В соответствии со статьей 26.1 закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»


ОБМЕН ТОВАРА 1.1 onepointone

В случае если в наличии есть товар необходимого размера, мы произведем бесплатный обмен по России, Беларуси и Казахстану.
Процедура обмена осуществляется через процедуру возврата. Оформить обмен возможно в течение 7 дней со дня получения посылки.
Для совершения обмена, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру телефона +7(985)366-10-11 (WhatsApp/Telegram) или по адресу электронной почты info@onepointone.world

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по возврату и убедитесь, что на боди нет следов косметики, как на лицевой, так и на изнаночной стороне.
Также, что изделие соответствует товарному виду и сохранены все бирки, пломбы, наклейки и фирменная упаковка.
После получения товара мы убедимся, что оно соответствует нашим правилам, и вышлем вам необходимый артикул.


ГАРАНТИЯ НА ТОВАР 1.1 onepointone

Гарантийный срок на всю продукцию бренда 1.1 onepointone составляет 30 дней с момента получения заказа.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу и эксплуатацией изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
1. Износ во время эксплуатации.
2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
3. Скатывание волокон материала в катышки.
4. Пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, а также с действиями третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.